Politique de paiement
Chez Litezen, nous nous engageons à offrir un processus de paiement sécurisé, transparent et pratique. Cette politique décrit les méthodes de paiement acceptées, les mesures de sécurité et les informations relatives aux transactions.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les cartes de crédit et de débit suivantes pour les transactions sur notre site :
Visa
MasterCard
Le traitement de votre paiement est assuré par nos prestataires de services de paiement agréés. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à demander une vérification supplémentaire pour valider votre transaction.
Sécurité des paiements
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures pour protéger vos données :
Chiffrement SSL : Toutes les données transmises entre votre navigateur et notre site sont chiffrées à l'aide de la technologie Secure Sockets Layer (SSL).
Conformité : Notre processus de traitement des paiements est conforme aux normes de sécurité strictes du secteur, et comprend la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Prévention de la Fraude : Notre système surveille les transactions en temps réel pour détecter toute activité suspecte. Dans de rares cas, une commande peut être temporairement suspendue pour vérification manuelle afin de prévenir les fraudes.
Prix et Transparence des Frais
Nous croyons en une tarification claire et honnête.
Tarification : Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises.
Frais supplémentaires : Le montant total affiché lors du passage en caisse est le montant final qui sera débité. Aucun frais ne vous sera facturé après votre paiement supplémentaire.
Importation : Conformément à notre politique d'expédition, l'acheteur est responsable du paiement de tous les droits de douane, taxes à l'importation et autres frais applicables lors de la livraison en France.
Traitement des paiements
Autorisation : Votre moyen de paiement est débité au moment de la passation de la commande.
Devise : Toutes les transactions sont effectuées en Euros (€).
Confirmation : Vous recevez un e-mail de confirmation de commande dès que votre paiement aura été accepté.
Remboursements et annulations
Annulations de commande : Les commandes ne peuvent être annulées une fois qu'elles ont passé le statut "Expédiée". Veuillez vous référer à notre Politique de Retour et de Remboursement dans ce cas.
Traitement des remboursements : Les remboursements approuvés seront crédités sur votre compte d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Le délai de publication du remboursement sur votre relevé peut varier selon votre banque ou l'émetteur de votre carte.
Échec de Paiement et Litiges
En cas d'échec de paiement : Veuillez vérifier que les détails de votre carte (numéro, date d'expiration, code CVV) sont corrects, que votre limite de crédit est suffisante et que votre connexion internet est stable. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque.
Contestation de transaction : Si vous avez une question concernant une transaction sur votre relevé, contactez-nous d'abord à info@litezen.shop . Si vous souhaitez ouvrir un litige concernant une transaction particulière, veuillez contacter directement votre banque émettrice.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de paiement ou à une transaction, notre service client est à votre disposition :
Courriel : info@litezen.shop
Téléphone : +1 731-432-0989
Modifications de la Politique
Litezen se réserve le droit de modifier cette politique de paiement à tout moment. Toute modification sera effective immédiatement après sa publication sur cette page.